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Pour les utilisateurs de WhatsApp, notre robot Kim se fera un plaisir de vous répondre, pour la joindre c’est très simple, envoyez lui un message au : +33 783 878 694

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Nous répondons à vos questions du lundi au vendredi de 10:00 à 19:00 que ce soit par mail ou via Kim.

Nous livrons principalement en France métropolitaine et en Europe pour tous les types d’objets disponibles sur Treaptyque.

Oui cela est possible, avant de passer une commande, nous vous invitons à nous écrire à contact@treaptyque.com ou via WhatsApp au +33 783 878 694 pour que nous puissions vous transmettre au plus vite, un devis des frais d’expédition.

Saisissez la référence de l’article en question (ART_XXX) dans l’objet de votre mail ou dans le corps de votre message via WhatsApp afin de faciliter l’échange.

Pour un accessoire ou un vase.

Il faut savoir que nos « petits objets », que nous retrouvons dans les catégories: « Accessoires » et « Vases », par exemples, peuvent être envoyés via les services d’acheminement classiques: La Poste, UPS, FedEx, DHL ou Chronopost.
Nous proposons aussi un service avec Mondial Relay pour que votre colis soit accessible dans un point relais le plus proche de chez vous. 
Pour ces différents services vous pourrez payer le prix de l’objet et ses frais d’expédition directement.

Pour une pièce de mobilier ou un tapis.

En revanche pour nos objets plus volumineux, nous devrons faire du cas par cas avec vous directement. Nous vous invitons à nous contacter par email contact@treaptyque.com ou via WhatsApp +33 783 878 694 pour établir un devis de livraison suivant votre adresse.

Selon l’avancement de votre commande, il nous est peut-être encore possible de modifier votre adresse de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible via contact@treaptyque.com ou via WhatsApp au +33 783 878 694.

Si votre commande n’est pas encore expédiée, il est possible d’annuler et de procéder au remboursement de celle-ci. Dans ce cas, contactez nous au plus vite via notre email contact@treaptyque.com ou via WhatsApp au +33 783 878 694.